อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ – ตรวจสอบธุรกรรมของคุณแบบเรียลไทม์

เราแสดงทุกรายการที่รอดำเนินการไว้ในหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นคำขอฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy หรือคำขอถอนเงินที่กำลังตรวจสอบ คุณดูสถานะได้ทันทีโดยไม่ต้องรอแจ้งเตือน

สถานะเรียลไทม์รายละเอียดครบถ้วนตรวจสอบได้ตลอดฝาก-ถอนโปร่งใส
168lot รายการรอดำเนินการ – ตรวจสอบธุรกรรมของคุณแบบเรียลไทม์
168lot เราจัดการรายการรอดำเนินการให้คุณเห็นทุกขั้นตอน

เราจัดการรายการรอดำเนินการให้คุณเห็นทุกขั้นตอน

เมื่อคุณส่งคำขอฝากเงินหรือถอนเงิน ระบบจะสร้างรายการรอดำเนินการทันที และแสดงสถานะปัจจุบันให้คุณเห็น ถ้าฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบจะตรวจสอบการโอนจากธนาคารภายในไม่กี่วินาที แล้วเปลี่ยนสถานะเป็น "กำลังเติมเครดิต" ก่อนเข้าบัญชีจริง สำหรับคำขอถอน เราแสดงขั้นตอนตรวจสอบเอกสาร KYC และการอนุมัติจากทีมการเงินแบบโปร่งใส คุณไม่ต้องเดาว่าเงินติดอยู่ตรงไหน เพราะทุกรายการมีเวลาเริ่มต้น เวลาอัปเดตล่าสุด และข้อความอธิบายสถานะชัดเจน หน้านี้รีเฟรชอัตโนมัติทุกสิบวินาที หรือคุณจะรีเฟรชเองก็ได้ตลอด เราเก็บประวัติรายการที่เสร็จสมบูรณ์ไว้ในแท็บ "ธุรกรรมสำเร็จ" ให้คุณย้อนดูได้ถึงสามสิบวันย้อนหลัง

ความโปร่งใส

เราดูแลรายการรอดำเนินการอย่างไร

รายการฝากและถอนทุกรายการบน 168lot ถูกบันทึกในระบบล็อกพร้อมเวลาที่แม่นยำ เพื่อให้คุณและทีมเราสามารถย้อนดูได้ทุกเมื่อ เราใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นสำหรับรายการถอนที่มีมูลค่าสูง และแจ้งสถานะทุกขั้นผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป เพื่อให้คุณรู้ว่ารายการของคุณอยู่ขั้นตอนไหนตลอดเวลา ช่องทางชำระเงินทุกช่อง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต่างผ่านเกตเวย์เข้ารหัสที่ตรวจสอบได้

ล็อกรายการแบบเรียลไทม์ รายการฝากและถอนทุกรายการถูกบันทึกเวลา ไอพีและวิธีชำระลงในฐานข้อมูลที่เข้ารหัส คุณสามารถเข้าไปดูประวัติในหน้าบัญชีได้ทุกเมื่อ และทีมซัพพอร์ตสามารถดึงล็อกเดียวกันมาตรวจสอบให้คุณได้
การยืนยันตัวตนหลายชั้น รายการถอนที่เกินจำนวนที่กำหนดจะต้องผ่านการยืนยัน KYC เพิ่มเติม เช่น การส่งภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือการยืนยัน OTP ทาง SMS ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการถอนโดยไม่ได้รับอนุญาตและทำให้รายการของคุณปลอดภัย
แจ้งเตือนสถานะทุกขั้น เมื่อรายการเปลี่ยนสถานะ เช่น จาก 'รอดำเนินการ' เป็น 'กำลังตรวจสอบ' หรือ 'เสร็จสมบูรณ์' คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือแจ้งเตือนในแอป เพื่อให้คุณติดตามความคืบหน้าได้โดยไม่ต้องเข้ามาเช็กหน้าบัญชีทุกชั่วโมง
เกตเวย์ชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เราใช้เกตเวย์ชำระเงินที่ได้รับการรับรองจากธนาคารคู่สัญญาในประเทศไทยสำหรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเชื่อมต่อทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS และข้อมูลบัตรหรือบัญชีของคุณไม่ถูกเก็บไว้ในระบบของเรา
ช่วยเหลือทันที

ติดต่อเราเรื่องรายการรอดำเนินการ

เมื่อรายการฝากหรือถอนของคุณยังค้างอยู่ เราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะและอธิบายขั้นตอนที่เหลือ ทีมซัพพอร์ตของ 168lot ตอบคำถามเกี่ยวกับระยะเวลาการโอน การยืนยันตัวตน และเหตุผลที่อาจทำให้รายการหยุดรออยู่ ไม่ว่าจะเป็นรายการ PromptPay ที่รอธนาคารจับคู่ หรือการถอนผ่าน Wallet ที่รอเอกสาร เราจะบอกคุณทุกขั้นและประมาณเวลาที่เหลือ

แชทสดตรวจสอบรายการ เปิดแชทในหน้าบัญชีแล้วส่งเลขอ้างอิงรายการมาให้เรา เจ้าหน้าที่จะดึงข้อมูลและบอกสถานะปัจจุบัน รวมถึงขั้นตอนที่ยังค้างอยู่ เช่น การยืนยัน KYC หรือการรอธนาคารคู่สัญญาส่งยอดเข้า
อีเมลพร้อมหมายเลขอ้างอิง ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเรา ใส่หมายเลขอ้างอิงรายการและเวลาที่ทำรายการไว้ในหัวข้อ เราจะตรวจสอบล็อกของระบบและตอบกลับภายในสองสามชั่วโมง พร้อมบอกว่ารายการอยู่ขั้นไหนและต้องรออีกนานแค่ไหน
ตรวจประวัติในหน้าบัญชี เข้าไปที่เมนูประวัติรายการในหน้าบัญชีของคุณ รายการที่แสดงสถานะ 'รอดำเนินการ' จะมีข้อความสั้น ๆ บอกเหตุผล เช่น รอการยืนยันจากธนาคาร หรือรอเอกสารเพิ่มเติม คลิกที่รายการเพื่ออ่านรายละเอียดและขั้นตอนถัดไป

ทำความเข้าใจคำที่เจอในรายการรอดำเนินการ

เมื่อรายการของคุณอยู่ในสถานะรอดำเนินการ คุณอาจเจอคำหลายคำที่ไม่คุ้นเคย ส่วนนี้อธิบายความหมายของแต่ละคำแบบตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณติดตามสถานะได้ถูกต้องโดยไม่ต้องเดาเอง

01
รายการรอดำเนินการ คืออะไร

รายการที่ส่งคำขอแล้ว แต่ระบบยังไม่ได้ยืนยันหรือดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ อยู่ระหว่างการตรวจสอบจากฝั่งเรา

02
สถานะ 'กำลังตรวจสอบ' หมายความว่าอย่างไร

ระบบหรือทีมงานกำลังตรวจสอบข้อมูลรายการของคุณก่อนอนุมัติ ยังไม่มีการยืนยันขั้นสุดท้าย

03
การยืนยันตัวตน (KYC) เกี่ยวข้องกับรายการรอดำเนินการอย่างไร

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนของบัญชี หากยังไม่ผ่าน KYC รายการบางประเภทอาจถูกระงับไว้จนกว่าจะยืนยันสำเร็จ

04
รายการหมดอายุ หมายความว่าอะไร

รายการที่รอนานเกินกำหนดโดยไม่มีการดำเนินการ ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติ คุณต้องส่งคำขอใหม่อีกครั้ง

05
การอนุมัติอัตโนมัติ ต่างจากการอนุมัติโดยทีมงานอย่างไร

การอนุมัติอัตโนมัติใช้ระบบตรวจสอบทันที ส่วนการอนุมัติโดยทีมงานต้องรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบด้วยตนเอง ใช้เวลานานกว่า

06
รหัสอ้างอิงรายการ คืออะไร

รหัสเฉพาะที่ระบบสร้างให้ทุกรายการ ใช้แจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อติดตามสถานะได้อย่างแม่นยำโดยไม่ต้องให้ข้อมูลซ้ำ

คำถามจริงเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการมักทำให้เกิดคำถามว่าต้องรอนานแค่ไหน หรือต้องทำอะไรเพิ่มเติม เราตอบคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ ครอบคลุมตั้งแต่สาเหตุที่รายการค้างอยู่ไปจนถึงวิธีติดตามผลกับทีมงาน

สาเหตุที่พบบ่อยคือข้อมูลบัญชียังไม่ครบ หรือรายการอยู่ระหว่างการตรวจสอบตามขั้นตอนปกติของระบบ ตรวจสอบการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณก่อน

ขึ้นอยู่กับประเภทรายการและช่วงเวลา รายการที่ผ่านการตรวจสอบอัตโนมัติมักเร็วกว่ารายการที่ต้องให้ทีมงานตรวจสอบด้วยตนเอง

รายการบางประเภทยกเลิกได้ก่อนที่ระบบจะดำเนินการ เข้าไปที่หน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณแล้วตรวจสอบว่ามีปุ่มยกเลิกปรากฏอยู่หรือไม่

ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรหัสอ้างอิงรายการของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะให้และแจ้งขั้นตอนถัดไปโดยตรง

ยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับรายการที่รออยู่อาจถูกพักไว้ชั่วคราว จนกว่ารายการจะได้รับการยืนยันหรือยกเลิก ยอดคงเหลือจะอัปเดตให้อัตโนมัติ

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่คุณตั้งค่าไว้ในบัญชี ไม่ว่าจะเป็น SMS หรือการแจ้งเตือนในแอป ทันทีที่สถานะเปลี่ยน
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต